Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser aceptada, la devolución deberá realizarse con el producto en buen estado, sin daños y en su embalaje original.

Para solicitar una devolución, puedes contactar con nosotros en:

indiosolar29@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución.

Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que el producto recibido sea defectuoso, haya llegado dañado o se haya enviado un artículo incorrecto.

Cuando recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada. En caso afirmativo, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El plazo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago utilizado.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo razonable desde la recepción del pedido para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.